Política de Privacidad de Rojabet Chile
Rojabet Chile se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información se recopila, cómo se utiliza, cómo se protege y cuáles son tus derechos como usuario al utilizar la plataforma.
El uso del sitio implica la aceptación de esta política.
Información que recopila Rojabet
Rojabet recopila únicamente la información necesaria para operar la plataforma de forma segura, legal y eficiente.
Datos personales proporcionados por el usuario
- Nombre y apellido
- Fecha de nacimiento
- RUT u otro documento de identificación válido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de residencia
Estos datos se solicitan durante el registro, la verificación de identidad (KYC) y la gestión de pagos.
Información financiera
- Métodos de depósito y retiro utilizados
- Historial de transacciones
- Datos necesarios para procesar pagos (nunca se almacenan datos completos de tarjetas)
Información técnica y de uso
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Actividad dentro del sitio (apuestas, juegos, navegación)
Esta información se utiliza para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
Uso de la información recopilada
Los datos del usuario se utilizan exclusivamente para fines legítimos, entre ellos:
- Crear y administrar la cuenta del usuario
- Procesar depósitos y retiros
- Verificar la identidad y cumplir con normativas KYC y AML
- Prevenir fraudes, accesos no autorizados y abuso del sistema
- Proporcionar soporte al cliente
- Mejorar la experiencia de uso y el funcionamiento del sitio
- Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta (no spam)
Rojabet no vende ni alquila datos personales a terceros.
Protección y seguridad de los datos
Rojabet implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas alineadas con estándares internacionales:
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Acceso restringido a la información sensible
- Monitoreo constante de actividad sospechosa
- Sistemas de detección de fraude
- Procesos internos de control y auditoría
El acceso a los datos personales está limitado únicamente a personal autorizado.
Compartición de datos con terceros
Los datos solo pueden compartirse con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de pago y entidades financieras, únicamente para procesar transacciones
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios esenciales (hosting, seguridad)
- Autoridades regulatorias, cuando sea legalmente requerido
Todos los terceros están obligados a cumplir estándares de confidencialidad y protección de datos.
Uso de cookies y tecnologías similares
Rojabet utiliza cookies para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar el uso del sitio y mejorar el rendimiento
El usuario puede gestionar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.
Más detalles pueden consultarse en la Política de Cookies.
Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la corrección de información incorrecta
- Solicitar la eliminación de datos, cuando sea legalmente posible
- Limitar u oponerte a ciertos tratamientos de datos
- Solicitar información sobre el uso de tus datos
Las solicitudes pueden realizarse a través del servicio de Atención al Cliente.
Conservación de la información
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir:
- Obligaciones legales y regulatorias
- Requisitos de seguridad y prevención de fraude
- Resolución de disputas
Una vez cumplidos estos fines, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
Protección de menores
Rojabet no permite el registro ni el uso de la plataforma por parte de menores de 18 años.
Cualquier cuenta detectada como perteneciente a un menor será suspendida inmediatamente.
Cambios en la Política de Privacidad
Rojabet puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o operativos.
Las versiones actualizadas se publicarán en esta página y entrarán en vigor desde su publicación.
Contacto y consultas
Para cualquier duda relacionada con la privacidad o el uso de datos personales, el usuario puede contactar al equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en el sitio.