Términos y Condiciones de Rojabet Chile
Rojabet establece estos términos y condiciones para regular el uso de su plataforma de apuestas deportivas y casino online. Al registrarte y utilizar el sitio, aceptas cumplir con las reglas aquí descritas. Este contenido tiene carácter informativo y busca explicar de forma clara cómo funciona la plataforma y cuáles son las responsabilidades del usuario.
1. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de Rojabet implica la aceptación plena de estos términos y de cualquier política complementaria publicada en el sitio. Si no estás de acuerdo con alguna condición, debes abstenerte de utilizar la plataforma.
Rojabet se reserva el derecho de modificar los términos en cualquier momento. Las actualizaciones entran en vigor desde su publicación en el sitio oficial.
2. Requisitos de Elegibilidad
Para utilizar Rojabet, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos básicos:
- Ser mayor de 18 años
- Residir en un país donde el juego online esté permitido
- Proporcionar información personal veraz y verificable
- Crear una sola cuenta por persona
El incumplimiento de estos requisitos puede derivar en la suspensión o cierre de la cuenta.
3. Registro y Cuenta de Usuario
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso
- Proteger su contraseña
- No compartir la cuenta con terceros
Rojabet puede suspender cuentas con actividad sospechosa, duplicada o que infrinja las normas de uso.
4. Verificación de Identidad (KYC)
Con el fin de cumplir con normativas internacionales y prevenir fraudes, Rojabet puede solicitar la verificación de identidad antes de permitir retiros o en determinados casos de depósito.
La verificación puede incluir:
- Documento de identidad válido
- Comprobante de domicilio
- Confirmación del método de pago
Hasta completar este proceso, algunas funciones de la cuenta pueden quedar limitadas.
5. Depósitos y Métodos de Pago
Los depósitos deben realizarse utilizando métodos disponibles en la cuenta del usuario y, cuando sea posible, a nombre del mismo titular registrado.
Aspectos clave:
- Rojabet no cobra comisiones por depósitos
- El monto mínimo y máximo depende del método seleccionado
- Los fondos se acreditan según los tiempos del proveedor de pago
6. Bonos y Promociones
Las promociones están sujetas a condiciones específicas que el usuario debe revisar antes de activarlas.
Normas generales:
- Solo se puede usar un bono activo a la vez
- Los bonos requieren cumplir requisitos de apuesta (rollover)
- Mientras un bono esté activo, los retiros pueden estar bloqueados
Rojabet se reserva el derecho de cancelar bonos en casos de abuso o uso indebido.
7. Apuestas y Uso de la Plataforma
El usuario acepta que:
- Todas las apuestas son definitivas una vez confirmadas
- Las cuotas pueden cambiar sin previo aviso
- Los errores técnicos pueden provocar anulaciones justificadas
Rojabet puede anular apuestas si detecta irregularidades, fallos del sistema o manipulación de mercados.
8. Retiros de Fondos
Para solicitar un retiro, el usuario debe:
- Tener saldo disponible
- Haber cumplido los requisitos de bonos (si aplica)
- Utilizar un método de pago compatible y a su nombre
Los tiempos de procesamiento incluyen revisión interna y el plazo del proveedor financiero.
9. Juego Responsable
Rojabet promueve el juego responsable y ofrece herramientas para el control del usuario, como:
- Límites de depósito
- Autoexclusión temporal o permanente
- Períodos de reflexión
El juego debe considerarse una forma de entretenimiento, no una fuente de ingresos.
10. Prácticas Prohibidas
Están estrictamente prohibidas las siguientes acciones:
- Uso de múltiples cuentas
- Fraude, colusión o arbitraje
- Uso de VPN para ocultar ubicación
- Manipulación de bonos o apuestas
Estas prácticas pueden resultar en la cancelación de la cuenta y confiscación de fondos.
11. Seguridad y Protección de Datos
Rojabet aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal y financiera de los usuarios, incluyendo encriptación y controles de acceso.
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio.
12. Limitación de Responsabilidad
Rojabet no se hace responsable por:
- Pérdidas derivadas del uso indebido de la cuenta
- Fallos externos de proveedores de pago
- Decisiones de juego del usuario
El uso del sitio es bajo responsabilidad del jugador.
13. Legislación y Jurisdicción
Rojabet opera bajo licencia internacional de juego. Cualquier disputa se resolverá conforme a la legislación aplicable según dicha licencia.
14. Contacto y Soporte
Para dudas relacionadas con estos términos, el usuario puede contactar al servicio de atención al cliente a través de los canales oficiales disponibles en el sitio.
Nota final
Leer y comprender los Términos y Condiciones antes de jugar es fundamental para evitar malentendidos y garantizar una experiencia segura en Rojabet Chile.